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Aviso de Privacidad Integral

FARBE NATURALS — sitio web

Última actualización: noviembre 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Farbe München de México, S. de R.L. de C.V. (nombre comercial FARBE NATURALS), RFC FMM1304129H0, con domicilio en Av. Javier Barros Sierra 540, Torre 1 Piso 5, Col. Santa Fe La Loma, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01376, Ciudad de México, México (en adelante, "FARBE"), es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través de los sitios web www.farbenaturals.com, www.farbe.com.mx y foodcolor.farbenaturals.com, sus formularios y los correos relacionados.

Persona o departamento de datos personales: Departamento de Administración — correo: info@farbenaturals.net.

2. Datos personales que tratamos

Datos que usted nos proporciona en los formularios del sitio (contacto, descarga de fichas técnicas —TDS—, solicitud de muestras e igualación de color / color matching):

  • Identificación y contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, país y, si se proporciona, estado o provincia.
  • Datos laborales: empresa, puesto, industria o tipo de aplicación, sitio web de la empresa.
  • Información de su solicitud: producto o línea de interés (conservación natural, colorantes, ingredientes funcionales), aplicación, mensaje y, si los proporciona, datos de planta o volumen o una dirección de envío de muestras.
  • Datos de navegación obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 8): dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora, origen de la visita e interacción con formularios y correos.

No solicitamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales a través del sitio. Le pedimos no incluirlos en los campos de mensaje.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades necesarias para atender su solicitud

  1. Responder solicitudes de información, contacto o cotización.
  2. Enviar la ficha técnica (TDS) u otra documentación técnica solicitada.
  3. Gestionar, enviar y dar seguimiento a solicitudes de muestras y de igualación de color.
  4. Dar seguimiento comercial y técnico relacionado con la solicitud que usted hizo.
  5. Proteger el sitio y los formularios contra spam y abuso (por ejemplo, mediante Google reCAPTCHA).
  6. Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad.

3.2 Finalidades que requieren su consentimiento

  1. Enviarle boletines, novedades de productos, invitaciones a eventos y comunicaciones comerciales por correo electrónico.
  2. Elaborar estadísticas y análisis de uso del sitio y de interés en contenidos para mejorar nuestra oferta, incluyendo la medición mediante cookies no esenciales.

Usted puede negarse a las finalidades 7 y 8 sin que ello afecte la atención de su solicitud: no marcando la casilla de suscripción en el formulario, rechazando las cookies no esenciales en el banner del sitio o escribiendo al correo indicado en la sección 1.

4. Encargados y transferencias

Para operar el sitio y atender su solicitud utilizamos proveedores que tratan los datos por cuenta de FARBE y bajo sus instrucciones (encargados), entre ellos:

  • HubSpot, Inc. (Estados Unidos): plataforma del sitio web, formularios, CRM, correo y analítica.
  • Google LLC (Estados Unidos): servicio reCAPTCHA para protección contra spam.
  • LinkedIn (LinkedIn Corporation, EE. UU. / LinkedIn Ireland): medición de campañas y publicidad en LinkedIn.
  • Microsoft Corporation (Microsoft 365) (Estados Unidos u otras ubicaciones de su infraestructura): correo electrónico y documentos internos.

En consecuencia, sus datos pueden almacenarse o tratarse fuera de México, principalmente en los Estados Unidos.

FARBE no transfiere sus datos personales a terceros distintos de sus encargados, salvo en los casos previstos en el artículo 36 de la Ley (por ejemplo, a sociedades del mismo grupo que operen bajo los mismos procesos y políticas, cuando sea necesario por un contrato en su interés, o cuando lo exija una ley o autoridad).

5. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

  • Correos comerciales: use el enlace "cancelar suscripción" incluido en cada correo o escriba a info@farbenaturals.net.
  • Cookies: configure sus preferencias en el banner de cookies del sitio o en su navegador.
  • Solicitud por correo: puede pedirnos que limitemos el uso de sus datos escribiendo a info@farbenaturals.net; registraremos su solicitud.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos y a conocer las condiciones de su tratamiento; a Rectificarlos si son inexactos o incompletos; a Cancelarlos; y a Oponerse a su tratamiento por causa legítima.

Cómo ejercerlos: envíe una solicitud a info@farbenaturals.net que contenga:

  1. su nombre y un domicilio o correo para recibir la respuesta;
  2. documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la de su representante legal;
  3. descripción clara de los datos sobre los que ejerce el derecho (salvo en el caso de acceso);
  4. el derecho que desea ejercer o lo que solicita; y
  5. cualquier documento que facilite la localización de sus datos. En rectificaciones, indique las modificaciones y aporte la documentación que las sustente.

Le comunicaremos la respuesta en un plazo máximo de 20 días contados desde la recepción de su solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. Entregaremos la información por correo electrónico. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo podrán cobrarse costos de reproducción, copias o envío.

7. Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, sin efectos retroactivos, enviando su solicitud a info@farbenaturals.net con los requisitos de la sección 6. En algunos casos no podremos atender la revocación de inmediato si necesitamos conservar los datos por una obligación legal o para concluir la relación que usted solicitó.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares:

  • Necesarias: permiten el funcionamiento y la seguridad del sitio (por ejemplo, protección contra bots del proveedor de red de HubSpot y Google reCAPTCHA) y recuerdan sus preferencias de cookies.
  • Analítica y marketing (no esenciales, con su consentimiento): cookies de HubSpot (como __hstc, hubspotutk, __hssc, __hssrc) para reconocer visitas, medir sesiones y relacionar la navegación con los formularios enviados.
  • LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Corporation / LinkedIn Ireland): cookies como li_sugr, bcookie y UserMatchHistory para medir el resultado de nuestras campañas en LinkedIn y mostrar anuncios relevantes.

Las cookies no esenciales solo se activan si usted las acepta en el banner. Puede cambiar su elección en cualquier momento o eliminarlas desde su navegador; si las desactiva, algunas funciones podrían no operar correctamente.

9. Conservación

Conservaremos sus datos el tiempo necesario para las finalidades descritas y, después, durante los plazos de bloqueo que exija la ley aplicable, tras lo cual serán suprimidos.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

11. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización en farbe.com.mx/aviso-de-privacidad. Si el cambio es sustancial o requiere nuevo consentimiento, también se lo informaremos por correo electrónico.

12. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente desde el 21 de marzo de 2025.

13. Visitantes de la Unión Europea, Canadá y Estados Unidos

FARBE es una empresa mexicana; este aviso se rige por la legislación mexicana. Si usted visita el sitio desde otro país:

  • Unión Europea / EEE: tratamos sus datos para atender su solicitud (medidas precontractuales o interés legítimo) y, para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales, con base en su consentimiento. Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición, y presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.
  • Canadá: puede solicitar acceso a sus datos y su corrección, y retirar su consentimiento, escribiendo a info@farbenaturals.net. También puede contactar a la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá o, en Quebec, a la Commission d'accès à l'information.
  • Estados Unidos: no vendemos datos personales.

Aviso de privacidad simplificado (para mostrar junto a los formularios)

Farbe München de México, S. de R.L. de C.V. (FARBE NATURALS), con domicilio en Av. Javier Barros Sierra 540, Torre 1 Piso 5, Col. Santa Fe La Loma, Álvaro Obregón, C.P. 01376, CDMX, tratará su nombre, datos de contacto y laborales e información de su solicitud para responderle, enviarle fichas técnicas o muestras y darle seguimiento. Con su consentimiento, también para enviarle comunicaciones comerciales y analizar el uso del sitio; puede negarse marcando o no la casilla correspondiente o escribiendo a info@farbenaturals.net. Consulte el aviso integral en farbe.com.mx/aviso-de-privacidad.